Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026.

A Click Viral (“Click Viral”, “nós” ou “nosso”) fornece ferramentas de gestão e marketing digital. Esta política explica como tratamos dados pessoais quando você acessa clickviral.com.br, utiliza app.clickviral.com.br, entra em contato conosco ou autoriza uma integração oficial com a Meta ou o Instagram.

1. Quem controla os dados

A Click Viral é responsável pelo tratamento dos dados relacionados à sua conta e ao uso dos serviços. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para clickviral.oficial@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

  • Cadastro e conta: nome, e-mail, dados de contato, preferências, plano contratado e registros de suporte.
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora, cookies e logs de segurança.
  • Pagamentos: informações de cobrança e status da transação. Dados completos de cartão são tratados pelos respectivos provedores.
  • Dados autorizados de contas profissionais: identificador, nome de usuário, nome e foto do perfil, tipo de conta e demais informações disponibilizadas pela API oficial.

3. Dados da Meta e do Instagram

Quando você inicia voluntariamente o fluxo oficial de autorização, a Meta informa quais permissões estão sendo solicitadas. Conforme os recursos escolhidos e as permissões concedidas, podemos receber dados do perfil profissional, mídias, legendas, links permanentes, datas de publicação, métricas, insights, comentários, menções ou mensagens.

A Click Viral solicita somente as permissões necessárias aos recursos efetivamente oferecidos. A conexão oficial acontece nas páginas da Meta ou do Instagram. Não solicitamos sua senha do Instagram, cookies de sessão ou códigos de autenticação para esse fluxo.

4. Finalidades

  • criar, autenticar, administrar e proteger sua conta;
  • conectar a conta profissional que você autorizou;
  • fornecer os recursos selecionados e exibir informações, conteúdos e métricas autorizados;
  • prestar suporte e enviar comunicações operacionais;
  • processar assinaturas e pagamentos;
  • prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
  • cumprir obrigações legais e proteger direitos;
  • melhorar desempenho e usabilidade por meio de dados agregados ou minimizados.

Não vendemos dados pessoais nem dados obtidos das plataformas da Meta. Também não utilizamos esses dados para criar perfis publicitários de terceiros.

5. Bases legais

Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no consentimento, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou em interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.

6. Compartilhamento e transferências

Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, banco de dados, segurança, monitoramento, atendimento, e-mail e pagamentos; com a Meta e empresas relacionadas para operar a integração autorizada; e com autoridades quando exigido por lei ou ordem válida. Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas razoáveis de proteção.

7. Retenção, revogação e exclusão

Conservamos dados somente pelo tempo necessário para prestar o serviço, atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais e proteger direitos. A revogação da integração impede novos acessos, mas não substitui uma solicitação de exclusão.

As instruções completas estão em Exclusão de Dados do Usuário. Solicitações válidas serão atendidas em prazo razoável e, em regra, em até 30 dias, ressalvadas obrigações legais, prevenção de fraude, segurança e exercício de direitos.

8. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos razoáveis, como acesso restrito, proteção de credenciais e tokens, registros de segurança e atualização de sistemas. Nenhum sistema é absolutamente seguro. Recomendamos senha forte, autenticação em dois fatores e cuidado com dispositivos compartilhados.

Nunca envie por e-mail sua senha, cookie de sessão, token ou código de autenticação do Instagram.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas quando aplicável. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

10. Cookies

Consulte a Política de Cookies e utilize o gerenciador de consentimento disponível no site.

11. Crianças e adolescentes

Os serviços comerciais da Click Viral não são destinados a menores de 18 anos. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menor, adotaremos medidas compatíveis com a legislação.

12. Serviços de terceiros

Instagram e Meta são serviços independentes, sujeitos aos próprios termos e políticas. O uso da Click Viral não implica endosso pela Meta. A disponibilidade das funções pode mudar em razão de políticas, limitações técnicas ou indisponibilidade de terceiros.

13. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data da atualização.

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Aplicação: app.clickviral.com.br
Privacidade e suporte: clickviral.oficial@gmail.com