O WhatsApp Business agora permite que você use a mesma conta em até quatro aparelhos conectados. Isso significa que você pode acessar o WhatsApp Business no seu celular, tablet, computador ou até mesmo em outro celular.

O que é o WhatsApp Business?

Como usar o WhatsApp Business em dois aparelhos | Imagem WhatsApp

O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada para empresas. Ele oferece recursos adicionais que ajudam as empresas a interagir com seus clientes de forma mais eficiente, como:

  • Perfil comercial: O perfil comercial permite que as empresas incluam informações importantes sobre sua empresa, como endereço, número de telefone, site e horário de funcionamento.
  • Respostas rápidas: As respostas rápidas permitem que as empresas criem respostas pré-definidas para perguntas comuns que os clientes fazem.
  • Etiquetas: As etiquetas permitem que as empresas organizem suas conversas para facilitar a localização de informações importantes.

E como conecto em dois aparelhos?

Simples, siga esses passos:

Conectar o WhatsApp em um navegador, computador ou tablet usando o código QR

No Android:

  1. Abra o WhatsApp Business no seu celular principal.
  2. Toque no ícone more options e, em seguida, em Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  3. Aponte seu celular para a tela do aparelho que você deseja conectar para escanear o código QR.

iPhone

  1. Abra o WhatsApp Business no seu celular principal.
  2. Toque em Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  3. Se você estiver usando o iOS 14 ou versão posterior, desbloqueie seu celular:
  4. Use o Touch ID ou o Face ID para desbloquear.
  5. Se a autenticação biométrica não estiver ativada, você precisará informar o código usado para desbloquear o celular.
  6. Aponte seu celular para a tela do aparelho que você deseja conectar para escanear o código QR.

Conectar um celular adicional à conta do WhatsApp Business usando o código QR

Agora você pode conectar celulares adicionais à sua conta do WhatsApp Business. Ao conectar um celular adicional, o aviso “Você está usando um aparelho conectado. Saiba mais” será exibido na tela Configurações.

Conectar um celular Android adicional:

  1. Baixe o WhatsApp Business no seu celular adicional Android.
  2. Abra o WhatsApp Business e toque em CONCORDAR E CONTINUAR.
  3. Toque no ícone more options e, em seguida, em Conectar como aparelho adicional. Use seu celular principal para escanear o código QR exibido na tela do computador.
  4. Abra o WhatsApp Business no seu celular principal.
  5. Android: toque no ícone more options > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  6. iPhone: toque em Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  7. Desbloqueie seu celular principal.
  8. Se a autenticação biométrica estiver ativada, siga as instruções exibidas na tela.
  9. Caso contrário, será necessário informar o código usado para desbloquear seu celular.
  10. Use seu celular Android principal para escanear o código QR exibido na tela do celular adicional.

Conectar um celular iPhone adicional:

  1. Baixe o WhatsApp Business no iPhone adicional que você deseja conectar à sua conta. Toque em Concordar e continuar.
  2. Toque no ícone more e, em seguida, em Conectar como aparelho adicional. Use seu celular principal para escanear o código QR exibido na tela do computador.
  3. Abra o WhatsApp Business no seu celular principal.
  4. Android: toque no ícone more options > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  5. iPhone: toque em Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  6. Desbloqueie seu celular principal.
  7. Se a autenticação biométrica estiver ativada, siga as instruções exibidas na tela.
  8. Caso contrário, será necessário informar o código usado para desbloquear seu celular.
  9. Use seu iPhone principal para escanear o código QR exibido na tela do celular adicional.

Depois de conectar os dois aparelhos, você poderá acessar o WhatsApp Business em ambos os aparelhos ao mesmo tempo.

Perguntas frequentes (FAQs):

  • Posso usar o WhatsApp Business em dois aparelhos sem a versão beta?

Não. A versão beta é necessária para conectar dois aparelhos ao mesmo tempo.

  • O que acontece se eu não usar o WhatsApp Business no meu celular principal por mais de 14 dias?

Se você não usar o WhatsApp Business no seu celular principal por mais de 14 dias, os outros aparelhos conectados serão desconectados.

  • Posso atribuir conversas a atendentes específicos?

Sim. Com a assinatura Premium do WhatsApp Business, você pode atribuir conversas a atendentes específicos. Isso permite que você e sua equipe atendam aos clientes de forma mais eficiente.

Usar o WhatsApp Business em dois aparelhos simultaneamente é uma ótima maneira de melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa. Com isso, você pode atender às mensagens dos seus clientes de qualquer lugar, sem precisar ficar trocando de aparelho.

E para vender mais no WhatsApp, veja nosso artigo: Script de vendas para WhatsApp: como aumentar suas chances de sucesso.

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